一、党建引领强根基，汇聚协同服务新力量。

一是健全联动机制。建立“党建+政务服务”工作机制，由党建办牵头，便民服务中心具体实施，统筹社会事务办公室、综合执法指挥中心、农业农村综合服务中心等3个部门，实行“月调度、季研判”机制，每月召开“党建+政务服务”联席会，会商解决难点堵点。二是建强服务队伍。成立政务服务专业队伍，由便民服务中心主要负责人担任队长，吸纳相关委办骨干成员，设立党员示范岗、流动红旗岗，充分发挥先锋模范作用，公开政务服务事项116项，带动全体工作人员积极投身政务服务工作。三是锻造过硬本领。通过集中授课、现场教学、案例分析，开设食品经营许可、行政许可法律实务、政务服务礼仪等专题培训6场，覆盖工作人员72人次，提升队伍的专业素养和服务能力。深化落实开展年轻干部“强基赋能”行动，选拔5名党员业务骨干与“90后”干部结对，推动干部能力提升。

二、政策触达提效能，构建惠企利民新生态。

一是开展“迎进门”宣讲。依托镇便民服务中心，打造政务服务会客厅，设立“政策宣讲台”，安排业务骨干和党员志愿者每周开展政策宣讲，针对社保、医保、企业注册、税收优惠等高频事项进行详细解读，今年以来已开展宣讲活动5场。二是开展“走出去”宣讲。组建由5人组成的“仲爱便民宣讲团”，开展便民政策“赶大集”活动8场，发放灵活就业保险、创业一件事等宣传单页，为群众和企业送去最新政策。三是开展“点单式”宣讲。制定民政救助、医疗保险、养老保险、行政审批、就业服务5类“政策宣讲菜单”，通过村委统计、社交媒体留言等方式，收集群众和企业对政策的需求，依托每月“星火连心 爱心敬仲”志愿服务平台，开展面上进村、点上入户“点面结合”的政策宣讲。通过全方位政策宣讲，群众和企业对政策的知晓率达到了90%以上。

三、资源集成优流程 打造一站通办新模式

一是整合服务空间。将社保、医保、退役军人、老龄健康、卫生健康、文体活动、工会等10个部门90余项事项纳入“会客厅”，设置“综合受理窗”3个，定期安排工作人员进驻服务大厅统一办公，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式。二是实施帮办代办。深耕“仲”事通帮办代办工作品牌，立足关口前移，组建“帮办代办”队伍，为老年人、残疾人等特殊群体提供政策解读、协助填表等服务，切实解决群众和企业办事难问题。同时，开通电话、信函等上门服务申请渠道，由便民服务中心组织相关单位服务窗口工作人员为申请人提供上门“帮办代办”服务。今年以来，已累计开展帮代办服务100余次，上门服务20余次。三是开通绿色通道。对重点企业、重点项目以及紧急事项，开通“绿色通道”，落实首问负责制，实行专人跟踪、并联审批，缩短办理时间，提高服务效率。自政务服务会客厅运行以来，群众办理个体工商登记、社保卡申领等常见业务办结量同比提升35%，等待时间平均缩短了60%以上，真正实现了让群众少跑腿、快办事。