一、承担区委、区政府来访群众的接待工作。参与到市赴省进京上访群众后续接待处置协调工作。参与信访隐患和矛盾纠纷排查、指导镇、街道加强信访基层联络员队伍使用工作。参与跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的协调工作。按照分级负责，归口管理的原则，参与向有关镇、街道和区直部门交办上访案件。参与本科信息调研工作。

二、承担人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真、电话）办理工作。参与上级政府机关转送、交办来信事项的办理工作。按照分级负责，归口管理的原则，参与向镇、街道和区直部门交办来信案件。参与网上信访工作。参与本科信息调研工作。参与指导镇、街道和部门单位开展办信工作。

三、承担区委、区政府、区信访局批转信访事项的督查服务工作；承担区级及以上领导干部接访下访信访事项的转办服务工作；承担督促指导各镇、街道党政领导干部定期接待群众来访服务工作；承担信访事项的复查服务工作；承担上级及领导交办、转办的信访事项，重大、紧急、突发信访事项，到区以上上访事项以及自行办理的信访事项的督查督办服务工作。

• 名称：

  办公室

• 地址：

  山东省淄博市临淄区人民路728号

• 电话：

  0533-7220362

• 职责：

  办公室主要负责文电、会务、机要、保密、档案、应急、值班、安全、财务、人事、党建、群团、意识形态、精神文明、机构编制、社会保障、离退休人员的管理服务、国有资产管理、信访系统干部队伍建设和教育培训等工作。负责分管领域的文字材料和考核工作；负责区级考核工作。

• 名称：

  接访科

• 地址：

  山东省淄博市临淄区人民路728号

• 电话：

  0533-7213783

• 职责：

  接访科主要负责各级走访协调处置、跟踪督办；重要敏感时期信访安全保障；疑难信访问题专项资金使用；信访隐患、矛盾纠纷排查；信访重点人员管理；初信初访交办督办；赴省进京访化解处置；重复访治理，信访积案化解；“三跨三分离”信访事项的查办和协调处理；市以上有关机关转送、交办来访事项办理等工作。负责分管领域的文字材料和考核工作。

• 名称：

  办信科

• 地址：

  山东省淄博市临淄区人民路728号

• 电话：

  0533-7220301

• 职责：

  办信科主要负责人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真、电话），网上投诉事项办理，信访事项复查和听证、已终结信访事项报备，指导各镇（街道）和区直各部门（单位）开展办信工作及人民网留言的办理回复等工作。

• 名称：

  综合调研服务科

• 地址：

  山东省淄博市临淄区人民路728号

• 电话：

  0533-7220328

• 职责：

  综合调研服务科主要负责领导干部公开接访，全区信访业务考核数据统计、问题分析及工作研判的汇总提报；承担信访工作业务考核；承担业务综合性文稿起草撰写、建议提案办理、民生热线事务工作沟通协调；开展信访工作调查研究，综合信访信息以及反映的政策性问题，配合有关部门提出相关建议；负责推进本系统职能转变和行政审批制度改革工作，组织编制系统内权责清单，深化简政放权，加强事中事后监管，优化权力运行流程，推进政务服务标准化。负责法检系统涉法涉诉复杂案件及疑难事项的协调处置；负责涉众型集资案件专班参与及协调处置；负责分管领域的文字材料和考核工作。

• 名称：

  临淄区信访事务服务中心

• 地址：

  临淄区人民路728号

• 联系电话：

  0533-7220362

• 职责：

  一、承担信访事项的受理、办理、督察督办服务工作。二、承担区委、区政府来访群众的接待及来访事项的转办交办服务工作；承担区委、区政府、区信访局批转和上级机关交办的来访事项的办理服务保障工作，做好处理结果的反馈。三、承担人民群众、境外人士、法人及其他组织向区委、区政府及其他领导同志的来信及通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项的转办交办服务工作；承担上级机关交办的来信、网上投诉事项的转送、交办等服务保障工作；承担汇总分析群众来信、网上投诉事项反馈的情况和问题的服务保障工作。四、承担信访事项的复查服务工作。五、完成区信访局交办的其他任务。